Efectos del ruido en la salud de los trabajadores operativos de la empresa Emtelco S.A.S. sede Aguacatala de la ciudad de Medellín, en el primer semestre del año 2023
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Palabras clave

Exposición al ruido
Agentes físicos
Contac center
Medidas de control
Seguridad y salud

Cómo citar

Chaparro Chavarro, Y. A. ., Castaño Monsalve, L. Ángela ., & Zamora Romero, D. . (2023). Efectos del ruido en la salud de los trabajadores operativos de la empresa Emtelco S.A.S. sede Aguacatala de la ciudad de Medellín, en el primer semestre del año 2023. Sociedad, Cultura Y Creatividad, 2(1), 81–98. https://doi.org/10.15765/wpscc.v2i1.3943

Resumen

En el entorno laboral constantemente se presenta la contaminación acústica que es producida por el ruido de los dispositivos electrónicos, la atención al cliente vía telefónica, el ruido del entorno laboral, las conversaciones entre el personal, la intromisión inoportuna y el tránsito de los compañeros; esto conlleva a que los colaboradores estén expuestos a niveles de ruido que pueden ser potencialmente peligrosos para la audición y salud auditiva, convirtiendo el ruido en un peligro físico para el bienestar y salud de los colaboradores. Bajo esta premisa, en el presente documento se lleva a cabo la identificación de los efectos del ruido en la salud de los trabajadores operativos de la empresa Emtelco S.A.S sede Aguacatala de la ciudad de Medellín, en el primer semestre del año 2023. Para esto, se describieron las fuentes generadoras de ruido ambiental que están afectando la salud de los colaboradores de la empresa, seguido a esto, se determino el grado de afectación auditiva por ruido en los colaboradores mediante la cuantificación de ruido existente en las áreas, finalmente se proponen medidas de prevención y control para la mitigación del ruido ambiental en las diferentes áreas de la empresa. Para alcanzar estos objetivos, se abordó una investigación de tipo descriptiva con enfoque cuantitativo, cuya población de estudio fueron los colaboradores de la sede Aguacatala.
Dentro de los resultados se lograron identificar las fuentes de ruido que generan mayor riesgo para los colaboradores, así mismo, se realizó una indagación sobre el grado de afectación auditiva por el ruido por medio de mediciones ambientales, se encontraron áreas de trabajo que superan los decibeles (db) mínimos permitidos (65db) y a partir de la información encontradas se plantearon medidas de prevención y promoción de las enfermedades auditivas. Cabe señalar, que este estudio servirá de referente para las otras sedes de la organización.

https://doi.org/10.15765/wpscc.v2i1.3943
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Citas

Chaparro, Y. A., Castaño, L. Á., & Zamora, D. (2023). Efectos del ruido en la salud de los trabajadores operativos de la empresa Emtelco S.A.S. sede Aguacatala de la ciudad de Medellín, en el primer semestre del año 2023. Sociedad, Cultura y Creatividad, 2(1), 81 - 98.

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